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沙坡頭區:規范信訪管理推進信訪舉報工作提質增效
中衛紀委監委網站  新浪体育台 www.myicz.com.cn  發表時間: 2018-09-21     

  今年以來,沙坡頭區紀委監委靈活運用分析研判、跟蹤督辦、及時反饋、歸檔總結“四步走”工作方法,實現受理和辦理環節有效銜接,推動信訪舉報工作提質增效。1至8月,集中查辦中央巡視組、區信聯辦轉辦件9批56件,共受理信訪舉報208件,處置問題線索120件171人,立案55件86人,給予黨紀政務處分56人。 

  歸口登記,分析研判。建立電子、紙質“雙臺賬”制度,緊盯“關鍵人”和“主要事”,對受理的所有信訪舉報件認真梳理。及時組織召開執紀監督專題會議對受理的信訪舉報件分析研判,綜合分析線索的來源、反映的問題等各個方面,經主要領導簽批后處置。 

  全程跟蹤,督促辦理。完善信訪舉報線索管理臺賬,對被反映人、反映內容、反映問題性質、受理方式、處置方式、處置流向、處置結果等主要信息“一賬清”,做到全程留痕。充分發揮信訪舉報系統作用,對信訪件辦理情況進行全程跟蹤、督促。1至8月共下發督辦通知單8份,電話督辦30次,當面督辦40次。 

  及時反饋,有效答復。對實名舉報信訪件,告知信訪人是否受理及依據、承辦單位及聯系方式等事項;辦理過程中,階段性告知辦理情況;調查處理結束后,及時反饋調查情況和處理結果,認真聽取意見和建議,耐心做好解釋疏導工作,確保信訪訴求有落實、有反饋。 

  歸檔總結,分析整理。信訪舉報件調查處理結案后,及時整理歸檔,并按一定時間、一定地域或反映問題性質等對信訪舉報信息資料進行篩選分析、歸納,找出規律性、苗頭性、傾向性問題,形成信訪信息或信訪分析,提出有針對性的對策建議,促進建章立制、整改落實。 

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【作者】: 林曉梅
【稿件來源】: 中衛市紀委監委
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